Nossa Política de Privacidade



Agradecemos por escolher o villamichelon.com.br para as suas reservas em nosso Hotel. Contamos com uma política de privacidade para proteger seus dados pessoais, inclusive os dados do seu cartão de crédito.



Fornecimento de informação

Ao realizar uma reserva em nosso hotel, pediremos que você preencha formulários online, fornecendo o seu nome, endereço completo, e-mail, número de telefone, dados do seu cartão de crédito e preferências de reserva, como acessibilidade e necessidades alimentares específicas. Essas informações são indispensáveis para processar e completar sua reserva através de envio de e-mail de confirmação para o endereço fornecido.

Divulgação de dados pessoais

Divulgamos seus dados aos setores responsáveis com os seguintes objetivos:

Pedidos de reserva: Para poder completar a sua reserva, divulgamos o seu nome, dados de contato e dados do seu cartão de crédito apenas para uso interno do Villa Michelon - com exceção de dados requeridos por lei, investigações criminais, intimações ou ordens judiciais.

Envio de News: Ao realizar uma reserva ou efetuar cadastro, você concorda em receber e-mail para divulgação de Newsletter, com ofertas do Hotel, Divulgação de Pacotes e demais ações de marketing. Para cancelar o recebimento, envie um e-mail para comunicacao@villamichelon.com.br, especificando “Cancelamento de recebimento de Newsletter” como assunto de seu e-mail.

Proteger a informação do seu cartão de crédito

Para proteger os seus dados pessoais, utilizamos procedimentos e sistemas de negócios apropriados. Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos para a nossa empresa por um servidor seguro, que codifica todos os seus dados pessoais e os do seu cartão de crédito. Restrições técnicas e físicas estão em nosso escopo de medidas para manter sua privacidade. Com isso, apenas funcionários autorizados têm permissão para ver suas informações pessoais, para que possam prestar os serviços solicitados.

O nosso servidor e rede são protegidos por um sistema “firewall”, contra acessos não autorizados, garantindo sua segurança.

Controle dos seus dados

Você tem o direito de rever os seus dados pessoais adicionados em nossa base de dados, e pode requisitar essa informação por e-mail: comunicacao@villamichelon.com.br

Especifique “requisição de dados pessoais” como assunto do seu e-mail.

Se os seus dados pessoais estiverem incorretos, faremos todas as alterações que você desejar. Você também pode pedir à Booking.com para retirar as suas informações da base de dados enviando um e-mail para o mesmo endereço.

Quando o Villa Michelon envia e-mails?

Depois de ter feito uma reserva, você irá receber uma mensagem de confirmação com toda a informação sobre a mesma. Seu cadastro estará conosco para que você possa receber a nossa Newsletter e outras informações de interesse.

Contato

Caso tenha sugestões ou comentários sobre esta declaração de privacidade, envie um e-mail para: comunicacao@villamichelon.com.br

Temos o direito de alterar, a qualquer momento, a forma como recolhemos, transmitimos e processamos os dados pessoais e outras informações que consideremos necessárias. Esta Declaração de Privacidade pode, portanto, ser alterada, de tempos em tempos, para refletir as mudanças mais recentes.


Como compartilhamos suas informações pessoais com terceiros?

  • Booking.com: temos uma parceria com a Booking.com B.V., com sede em Herengracht 597, 1017 CE Amsterdã, Países Baixos (www.booking.com) (daqui em diante Booking.com) para oferecer a você serviços de reserva on-line. Apesar de oferecermos o conteúdo do site e você reservar diretamente conosco, as reservas são processadas pela Booking.com. As informações que você fornecer nesse site serão compartilhadas também com a Booking.com e seus afiliados. Essas informações podem incluir dados pessoais como o seu nome, seus dados de contato, dados de pagamento, hóspedes que viajarem com você e qualquer preferência que você especificou ao fazer uma reserva. Para saber mais sobre a família corporativa da Booking.com, visite a página Sobre a Booking.com.
  • A Booking.com vai te enviar um e-mail de confirmação, um antes da sua chegada e fornecer informações sobre a região e a acomodação. A Booking.com também oferece um serviço de apoio internacional ao cliente 24 horas por dia, todos os dias em seus escritórios locais em mais de 20 idiomas. Compartilhar seus dados com a equipe de apoio global ao cliente da Booking.com permite que ela te atenda quando você precisar de ajuda. A Booking.com pode usar seus dados para propósitos técnicos, análise de dados e marketing, conforme descrito na Política de Privacidade da Booking.com. Isso significa que seus dados também podem ser compartilhados com outros membros do grupo de empresas da Booking Holdings Inc. para análise de dados e ofertas relacionadas a viagens que podem ser do seu interesse, além de um atendimento personalizado. Se necessário, de acordo com a lei, a Booking.com pedirá seu consentimento primeiro. Se seus dados forem transmitidos para um país fora do Espaço Econômico Europeu, a Booking.com fará ajustes contratuais para que seus dados ainda fiquem protegidos de acordo com os padrões europeus. Se você tiver dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais pela Booking.com, por favor, entre em contato com dataprotectionoffice@booking.com.
  • BookingSuite: Seus dados pessoais podem ser compartilhados com a BookingSuite B.V., localizada na Herengracht 597, 1017 CE Amsterdã, Países Baixos, empresa que opera este site e o site suite.booking.com.